战略升级，智慧服务再启新篇
2025 年 6 月 25 日，福州恒华物业服务有限公司宣布其全新企业官网（www.henghuawuye.com）正式上线。作为深耕福州物业管理领域多年的标杆企业，恒华物业此次官网升级不仅是品牌形象的焕新，更是公司响应国家 “智慧社区” 建设号召、推动物业服务数字化转型的重要战略举措。
恒华物业总经理郑梅萍在上线仪式上表示：“官网是连接企业与客户的桥梁，更是恒华物业展示服务理念、传递品牌价值的重要窗口。我们希望通过全新官网，让业主、合作伙伴和社会各界更直观地感受恒华物业‘科技赋能、品质筑家’的服务宗旨，共同开启智慧生活新征程。”
功能革新，打造一站式服务平台
新官网以 “用户体验” 为核心，构建了 “智能服务、信息公开、互动社区、品牌展示” 四大功能体系，全面覆盖业主生活场景与企业运营需求。
智能服务，开启便捷生活
官网整合了 “恒华 e 家” 智慧服务平台，业主可通过 PC 端或移动端实时提交报修、缴费、投诉等需求，系统自动匹配服务资源并同步更新进度。平台引入 AI 工单分配系统，平均响应时间缩短至 15 分钟，维修完成率提升至 98%。此外，平台还集成了智能门禁、能耗监测等物联网应用，实现 “数据多跑路，业主少跑腿”。
信息公开，构建透明化管理
官网设立 “阳光物业” 专区，定期发布物业服务报告、财务收支明细、设施设备维护计划等信息，接受业主监督。同时，公示社区活动预告、政策解读等内容，强化与业主的信息对称。例如，2024 年恒华物业在福州多个项目开展的消防演练、中秋社区活动等，均通过官网进行全程图文直播，累计吸引超万人次关注。
互动社区，激活邻里活力
“恒华邻里” 板块为业主提供在线交流、意见反馈、二手交易等功能，成为社区文化建设的新阵地。2025 年 5 月，恒华物业联合福州本地非遗传承人在官网发起 “端午粽艺大赛” 线上投票活动，参与业主达 3000 余人，有效促进了邻里互动与文化传承。
品牌展示，传递企业温度
官网通过 “企业动态”“服务案例”“荣誉资质” 等栏目，全方位呈现恒华物业的发展历程与核心竞争力。例如，重点展示了公司在福州多个标杆项目中引入的 “亲情管家式” 服务模式，以及在智慧社区建设中与腾讯、华为等科技企业的深度合作成果。
科技赋能，引领行业变革浪潮
新官网的上线，标志着恒华物业正式迈入 “数字驱动” 发展阶段。当前，物业行业正经历从 “基础服务” 向 “价值服务” 的转型，AI、物联网等技术成为破局关键。恒华物业通过官网平台，将持续深化与科技企业的合作，探索 “物业 + 养老”“物业 + 教育” 等增值服务场景，例如计划在 2025 年底前实现福州所有在管项目的 “AI 情感陪伴” 服务覆盖，为独居老人提供健康监测与日常关怀。
同时，官网将作为企业数字化战略的 “中枢神经”，整合社区数据资源，为政府智慧城市建设提供决策支持。例如，通过分析业主能耗数据，优化社区能源管理方案，助力 “双碳” 目标实现。
初心不改，共筑美好家园
“官网的上线不是终点，而是恒华物业服务升级的起点。” 李明在致辞中强调，“我们将以官网为纽带，持续提升服务品质，打造有温度、有深度、有广度的智慧社区。”
未来，恒华物业将依托官网平台，进一步强化 “客户至上，服务为本” 的核心价值观，通过 “线上线下融合、管理服务并重” 的模式，为福州乃至全国的业主提供更高效、更贴心、更智能的物业服务。诚邀社会各界访问恒华物业官网，共同见证我们在智慧服务领域的创新实践，携手构筑美好生活新图景！
联系方式
官方网站：www.henghuawuye.com
在线QQ：370560428
恒华物业 —— 科技赋能，品质筑家
【关于恒华物业】
福州恒华物业服务有限公司成立于 2010年，服务涵盖住宅、商业、写字楼等多种业态。公司以 “科技赋能、品质筑家” 为理念，先后获得 “ISO质量体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书
” 等荣誉，管理面积超20 万平方米，服务业主超 10 万户。
